Operations Manager
Shopify, votre ERP et chaque transporteur dans une seule couche opérationnelle.
La plupart des marchands découvrent la même vérité : Shopify est génial jusqu’à ce que les commandes doivent atterrir dans l’ERP, que le service finance ait besoin d’un rapprochement, et que le transporteur avec lequel vous expédiez vraiment n’ait pas d’app Shopify. Operations Manager comble ce fossé en jours, pas en trimestres.
| Order | Customer | Ship to | Items | Total | ERP status | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #SH-104982 | Lena Hoffmann | Munich, DE | 3 | € 142.40 | Synced | |
| #SH-104981 | Pedro Almeida | São Paulo, BR | 1 | R$ 289.00 | Awaiting ERP | |
| #SH-104980 | Marie Lefebvre | Lyon, FR | 2 | € 88.00 | Synced | |
| #SH-104979 | Tomás Nogueira | Porto, PT | 5 | € 312.90 | Carrier picked | |
| #SH-104978 | Ada Świątek | Warsaw, PL | 2 | € 96.50 | Synced | |
| #SH-104977 | Júlia Carvalho | Lisbon, PT | 4 | € 204.00 | Exception | |
| #SH-104976 | Felix Bauer | Munich, DE | 1 | € 49.00 | Synced |
Le back-office Shopify que vous auriez aimé trouver dans la boîte.
Operations Manager n’est pas un connecteur — c’est la couche opérationnelle entre Shopify et le reste de votre activité. Chaque fonctionnalité ci-dessous est dans le même plan.
Sync bidirectionnelle des commandes
Commandes, remboursements, expéditions et mises à jour de stock circulent dans les deux sens — Shopify n’est plus la seule source de vérité dans le vide.
Connecteurs ERP
Connecteurs prêts à l’emploi pour SAP Business One, Microsoft Dynamics 365, NetSuite, Bling, Omie, Tiny ERP et un adaptateur REST générique pour le reste.
Pont transporteurs
Générez des étiquettes, suivez les colis et publiez les événements de statut pour des transporteurs régionaux qui n’ont jamais construit d’app Shopify — Loggi, Jadlog, GLS, Hermes et autres.
Exports prêts pour la finance
Journaux de ventes conformes aux taxes et rapprochement des versements, exportables dans les formats que vos comptables acceptent déjà.
Workflows d’exceptions
Quand les données ne correspondent pas, ops obtient une file claire plutôt qu’un fil Slack. Résolvez en un clic ou escaladez à l’ingénierie.
Contrôles entreprise
SAML SSO, permissions par rôle, journal d’audit complet et résidence des données par région pour les tenants UE et BR.
Une file. Tous les transporteurs. De vraies exceptions, pas du bruit.
La console livraisons donne aux opérations une vue cross-transporteur, fait remonter uniquement les expéditions qui ont besoin d’un humain et reste synchrone avec l’ERP pour que rien ne tombe entre les deux.
- Lanes agnostiques aux transporteurs — Picked, In transit, OFD, Delivered, Exception
- Règles d’auto-reroutage par région et niveau de SLA
- Notifications client avec pages de tracking brandées
- Événements de statut sensibles à l’ERP écrits dans Shopify
Des connecteurs pour les systèmes que vos opérations utilisent vraiment.
Si votre ERP ou transporteur n’est pas ci-dessous, nous livrons un adaptateur REST/CSV qui vous met en ligne en quelques jours — et nous traitons tout ajout comme un connecteur généralement disponible pour le client suivant.
De l’installation au go-live en quatre semaines.
Un onboarding manager possède le cutover. Vous recevez un plan fixe, un canal Slack partagé et un dual-running supervisé avant que nous remettions les clés.
- 1
Installer depuis le Shopify App Store
Installation en un clic, OAuth sur votre boutique et 14 jours d’essai guidé.
- 2
Connectez votre ERP et votre stack finance
Connecteurs préconstruits ou notre adaptateur REST/CSV. Nous mappons les champs ensemble en 60 minutes.
- 3
Ajoutez les transporteurs nécessaires
Activez autant de transporteurs régionaux que vous expédiez. Tarification par boutique, pas par transporteur.
- 4
Go-live avec cutover supervisé
Deux semaines en mode shadow avec notre équipe qui surveille la file avant la bascule totale.
Questions fréquentes
Shopify Flow est excellent à l’intérieur de Shopify. Operations Manager est pour le moment où les données doivent quitter Shopify et vivre dans des systèmes que Shopify ne comprendra jamais nativement — votre ERP, votre grand livre et votre transporteur régional.
Nous livrons des connecteurs natifs pour les ERPs les plus courants en Europe et au Brésil, plus un adaptateur REST/CSV générique qui met un ERP sur mesure en ligne en quelques jours. Parlez-nous du vôtre en discovery.
Les tenants UE sont hébergés à Francfort, les tenants BR à São Paulo. Aucune donnée ne quitte la région où votre boutique est enregistrée.
Les plans démarrent à un forfait mensuel par boutique sans surcharge par commande. Les contrats entreprise incluent SLA, infrastructure dédiée et résidence des données par région.
Voyez-le avec vos données.
Démo de 30 minutes avec un sandbox connecté à votre ERP. Pas de slides, pas de gymnastique procurement — juste si ça colle à votre opération.
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