Amazonia TechEngineered to scale
Azure Marketplace Pronto para M365 + Azure

AI Operations Manager

Um agente de IA dentro do seu tenant — fazendo o trabalho de TI que humanos não deveriam fazer.

Ligue o AI Operations Manager ao seu tenant Microsoft 365 e Azure e ele começa a fazer o trabalho que ninguém gosta: triagem de alertas Defender, atender pedidos de acesso, rightsizing de licenças e prever a sua factura cloud antes do financeiro perguntar.

Instalar pelo Azure Marketplace Marcar walk-through do tenant
-43%
Volume médio de tickets L1 / L2
9,4%
Gasto Azure recuperado em média
< 60s
Tempo médio para triagem
Operations console — last 24h
Tenant: contoso.onmicrosoft.com · Region: West Europe
Agent healthy
Resolved by AI
183
+38 vs yesterday
Avoided tickets
71
≈ 8.5 hours saved
Escalated to humans
6
Below SLA target
Recent activity
  • Resolved by AI · MFA reset for j.becker@…
    Verified identity through Teams + manager approval. Reset Authenticator app. No human ticket created.
    12 min ago
  • Onboarded · Sara Müller (Marketing)
    Assigned licences (M365 E3, Power BI Pro). Added to 4 groups based on role mapping. Welcome email scheduled.
    38 min ago
  • Escalated · Unusual sign-in from ASN 13335 for c.silva@…
    Conditional Access blocked. AI summarised the risk path and paged SecOps on call.
    1 h 12 min ago
  • Resolved by AI · Shared mailbox quota raised
    Detected pattern of rejected delivery reports. Bumped quota from 50→100 GB after policy check.
    2 h 04 min ago
Playbooks (last 7 days)
  • Joiner — standard employee
    142 runs4m 12s
  • Leaver — full revoke
    38 runs6m 50s
  • Mover — role change
    21 runs5m 03s
  • Defender alert triage
    412 runs54s
Previsão de custos

Pare de ser surpreendido pela fatura do Azure.

O agente acompanha o consumo em cada subscription, monta uma previsão mensal com bandas de confiança e propõe ações concretas de rightsizing — com a economia anexada.

  • Previsão diária com detecção de anomalias em picos de custo
  • Recomendações de reservation e savings plans
  • Rightsizing de licenças em M365, Copilot e Power Platform
  • Relatórios de showback / chargeback por time prontos de fábrica
ai-ops.amazoniatech.io / cost-forecast
Spend MTD
€ 48,210
+4.2% vs forecast
Projected EoM
€ 58,400
Within budget
Forecast Q4
€ 189k
-9.1% with recs
Actual vs AI forecast (€ k)
Actual Forecast
Jan
Feb
Mar
Apr
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
AI recommendations
€4,640 / mo potential savings
  • Rightsize 12 underused VMs in westeurope
    € 2,840 / mo
  • Reserve 1y for the SQL MI cluster (prod)
    € 1,420 / mo
  • Move cool blob tier on logs > 90 days
    € 380 / mo
  • Anomaly: Defender for Cloud +47% week-over-week
    Investigate
O que faz

Seis coisas que seu time de TI vai parar de fazer no dia um.

Cada capacidade entra atrás de uma feature flag e roda em shadow mode antes de tocar a produção. Você decide o que o agente pode fazer.

L1 / L2 autônomo

Joiner, leaver, mover, reset de senha, cotas de mailbox, pertinência de grupos — resolvidos em segundos, com audit trail completo.

Previsão de custos

Preveja o gasto Azure do próximo mês com intervalos de confiança e seja alertado antes de anomalias virarem fatura.

Triagem de segurança consciente de identidade

Sinais do Defender, Entra ID Protection e Conditional Access correlacionados em uma única timeline de incidente com ação recomendada.

Playbooks auto-documentados

Cada ação é capturada como playbook em linguagem natural que seu time pode ler, editar e reusar — sem DSL proprietária.

Rightsizing de licenças

Detecte assentos E3 / E5 / Copilot inativos, sinalize add-ons duplicados e sugira reduções antes do próximo true-up.

Otimização de workloads

Recomendações contínuas para rightsizing de VMs, reserved instances, tiering de storage e recursos órfãos.

Arquitetura

Roda dentro do seu tenant. Seus dados nunca saem.

O AI Operations Manager é deployado como app hospedado no Azure dentro da sua subscription. A inferência acontece no Azure OpenAI na região que escolher — Frankfurt, Amsterdã ou Brazil South.

  • Só APIs do Microsoft Graph + Azure Resource Manager — sem agentes shadow em endpoints.
  • Azure OpenAI como camada de inferência com private networking e customer-managed keys.
  • Toda ação é assinada, logada e exportada para o seu SIEM (Sentinel, Splunk, ELK).
  • Consciente de Conditional Access — o agente opera como managed identity de primeira classe.
Pré-requisitos de pre-flight
  • Tenant Microsoft 365 (Business Standard ou superior)
  • Subscription Azure com Reader no nível de management group
  • Global Reader + papéis RBAC custom via app registration
  • Opcional: workspace Power BI para reporting avançado
# Escopos de exemplo de managed identity
Graph: User.Read.All, Directory.ReadWrite.All, AuditLog.Read.All
Azure: Reader (mgmt group) + Cost Management Reader
Optional: SecurityEvents.Read.All, Policy.Read.All
Onboarding

Da instalação ao primeiro ticket evitado em 14 dias.

Um arquiteto de soluções da Amazonia Tech conduz o deploy junto com seu líder de TI. Você mantém controle de cada ação que o agente está autorizado a executar.

  1. 1

    Instalar pelo Azure Marketplace

    Deploy em um clique no seu tenant via app registration. Consents escopados e revisáveis.

  2. 2

    Modo aprendizado (read-only)

    O agente observa por 14 dias, monta o modelo do seu ambiente e propõe as 10 primeiras automações para aprovação.

  3. 3

    Aprove os playbooks

    Você aprova playbooks individualmente. Cada um roda em shadow mode antes de ir para o ar.

  4. 4

    Operação em produção

    Reviews trimestrais de negócio incluem volume de tickets evitados, horas economizadas e acurácia da previsão.

Veja rodar no seu tenant.

Um walk-through somente leitura no seu ambiente, com três playbooks de exemplo propostos antes de encerrar a call. Sem compromisso até ver a previsão de custo nos seus dados.

Agendar o walk-through
AI Operations Manager — Automação de tenant Microsoft 365 e Azure · Amazonia Tech